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新手指南

第一次使用盛隆多集運?從取得倉庫地址、預報包裹、申請驗貨,到發貨簽名、充值付款與物流追蹤,依照步驟輕鬆完成。

新手指南

第一次使用盛隆多集運?從登入、寄送包裹到申請集運,依照以下步驟,就能掌握每個環節。

01|登入帳號,取得專屬倉庫地址

點選網站右上角「登入/註冊」,選擇手機或信箱登入,依畫面提示完成驗證。首次使用會自動建立帳號,登入後即可進入「用戶中心」。

在用戶中心查看倉庫收件資料,使用「一鍵複製倉庫地址」,將完整資料提供給賣家或寄件人。收件姓名與地址中的會員編號是辨識包裹的重要資訊,請完整保留,以免影響包裹歸戶。

02|賣家出貨後,先預報包裹

取得快遞運單號後,進入「包裹管理 → 預報包裹」,填寫運單號及包裹內的物品名稱。可依需要補充圖片與備註;有多件包裹時,也能使用批次預報。

預報完成不代表包裹已入庫。請至「我的包裹」查看狀態,等待倉庫收件並完成入庫。若包裹未能歸戶,可查看「認領包裹」,或透過客服協助確認。

03|確認入庫資料,需要時申請驗貨

在「我的包裹」查看已入庫包裹,核對物品、重量及其他入庫資料。如需確認商品情況,可從包裹的驗貨入口提出申請,選擇服務並填寫具體要求。

申請後可到「我要驗貨」查看待處理與已處理紀錄;處理完成後,可查看倉庫提供的照片或影片。驗貨費用請以申請畫面顯示為準。

04|新增收件地址,申請集運

先至「我的地址」新增並確認收件資料,再進入「我要發貨」,選取本次要寄出的已入庫包裹、收件地址與運輸線路,依需要選擇加值服務。

  • 物品名稱為必填:請填寫實際寄送內容,例如「衣服、鞋子、書籍」,不要只填「物品」或「雜貨」。多種物品可逐項列出。
  • 核對費用與服務:確認包裹、線路、收件資料及畫面所列費用,避免漏選或填錯。
  • 完成責任書與簽名:閱讀並勾選《貨運責任書》,完成手寫簽名後再提交訂單。

05|充值並完成訂單付款

需要充值時,進入「充值」,選擇金額及付款方式,按照畫面提供的收款資訊完成轉帳,再上傳付款憑證並點選「我已匯款」。

看到「憑證已提交,請等待審核到賬」即代表提交成功,款項仍需等待審核,並非立即入帳。請勿重複提交;如有疑問,可提供充值紀錄與付款憑證給客服查詢。

餘額到帳後,請至「訂單列表」檢查是否仍有待支付訂單,依畫面操作完成付款。充值與訂單付款是不同步驟,請以訂單的支付狀態為準。

06|追蹤訂單,等待收件

在「訂單列表」查看訂單進度,點開詳情核對包裹、費用與物流資訊。訂單狀態與支付狀態可以搭配篩選,方便查找待支付或已支付的訂單;也可使用「物流軌跡」查詢運送進度。

還有哪些功能可以使用?

  • 運費估算:寄送前先了解預估費用,實際費用以訂單及最終核算為準。
  • 代購代付:依頁面填寫商品資訊並提出申請,後續可在「代購代付」查看處理與結算紀錄。
  • EZ WAY 易利委:如需相關操作說明,可查看操作指南中的《EZ WAY 易利委》。
  • 客服協助:遇到包裹、付款或訂單問題時,請提供運單號或訂單編號,方便客服核對。

開始前再確認:倉庫地址含會員編號、包裹已預報、物品名稱填寫清楚、收件資料正確、責任書已勾選並完成簽名。完成這些確認,就能更順利地安排集運。

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